Trocas e Devoluções

Em caso de desistência em manter o produto adquirido, ocliente tem o prazo de 7 dias a partir do recebimento do produto para trocá-lopelo valor ressarcido ou outra peça de valor exato da loja, ou valor superiorcom pagamento da diferença de valor entre os produtos.

Como previsto no artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor,em caso de defeito de peça adquirida, o comprador tem até 30 dias para adevolução do produto e a marca se compromete com o prazo de até 30 dias para sua troca. Oproduto é trocado por outro idêntico ao comprado, porém será submetido aostestes da fábrica para averiguar se foi defeito de fabricação ou mão uso docliente, no caso, não ocorrendo a troca e podendo ser cobrado pelo serviço aser requerido. Será enviado um orçamento ao cliente para aprovação ou não doserviço.

Nossa política de trocas também engloba a devolução gratuitado produto, seja ele enviado pelo cliente com o valor de postagem ressarcido,ou retirada por conta da Le Rouge (forma essa podendo ser acordada também entremarca e cliente).